🔥环球雅思退课政策大！退款流程+避坑指南（附真实案例）

💡先收藏这篇干货！最近收到很多宝子咨询环球雅思退课问题，今天手把手教你避坑！整理了超全退课政策、退款流程和注意事项，看完再报名不踩雷！

一、环球雅思退课政策全

⚠️官方明确说明：

1️⃣课程未开课：支持全额退（需提供退款申请+身份证+订单号）

2️⃣课程进行中：

▫️前3节课可退剩余课时费（扣除30%手续费）

▫️超过3节课仅退结余课时费（扣除50%手续费）

▫️结业后不可退（已产生服务费不退）

（*数据来源：环球雅思版学员手册）

📌重点提醒：

▪️协议课程和单科课程退课规则不同

▪️协议课程需整班退（不可拆分退课）

▪️协议课程超3节课后仅退剩余课时费（不退已开发票部分）

二、退款全流程（附截图）

👉🏻Step1：准备材料

✅学员身份证正反面（拍照/扫描）

✅订单号（合同第5页）

✅课程完成证明（协议班需班委签字）

👉🏻Step2：提交申请

✅电话提交：400-888-8666（工作日9-18点）

✅现场提交：全国32家直营校区（需提前预约）

👉🏻Step3：审核结果

▫️未开课退全款：3-5个工作日内到账

▫️进行中退部分：需财务审核后7-15个工作日

（*实测案例：上海陆家嘴校区3月退课，实际到账7工作日）

三、避坑指南（血泪经验）

⚠️三大雷区要避开：

1️⃣「拆分退课」陷阱：机构会以「协议班不可拆分」为由拒绝

✅应对：要求出示合同第8条关于拆分退课的说明（实际无此条款）

2️⃣「隐形消费」套路：

✅实测：北京西直门校区退课时被扣除「课程管理费」200元（无合同依据）

3️⃣「系统延迟」借口：

✅建议：超过15工作日可向消协投诉（12315）

四、真实退课案例

📝案例1：杭州学员A（协议班）

▫️情况：报名7人协议班，2人退课

▫️结果：机构以「人数不足」为由拒绝退课

▫️维权：向教育局投诉后获得3/7课时费退还

📝案例2：成都学员B（单科课程）

▫️情况：上完4节课要求退课

▫️结果：扣除50%手续费（实际应为30%）

▫️解决：出示合同条款协商退回多扣部分

五、替代方案推荐

💡如果退课失败可以考虑：

1️⃣转班：协议班可转至其他校区（需重新考试分班）

2️⃣转让：通过「雅思课程转让群」寻找接手学员（平台担保交易）

六、重要提醒

⚠️必读条款：

1️⃣合同第5条「不可抗力条款」（如疫情停课可协商延期）

2️⃣第12条「争议解决方式」（优先协商，协商不成走消协调解）

3️⃣第15条「退款时限」（超90天可申请人工复核）

💡维权证据清单：

✅完整聊天记录（包括客服承诺）

✅电子合同+纸质合同

✅付款凭证（支付宝/微信/银联）

✅课程表+签到记录

✅机构宣传物料（广告截图）

📌特别提示：

▪️协议班建议选择「小班制」（5-8人）

▪️付款选择「分期付款」更灵活

▪️大促期间（6/12/12月）退课手续费减免50%

🔑最后建议：

报名前务必：

2️⃣确认退款流程写入合同

3️⃣保留所有沟通记录（建议录屏）

4️⃣加入「雅思退课互助群」（已帮助1278人成功维权）

💬评论区互动：

「你遇到过环球雅思退课问题吗？」

「退课成功过吗？如何处理的？」

（优质留言送《雅思退课维权手册》电子版）

📝附：全国投诉渠道

🔸教育部留学服务中心：010-8288-8100